Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ vi777 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ chúng ra sao — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng cho tài khoản tại vùng hợp lệ
vi777 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Sáu điều vi777 cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên nguyên tắc thu thập ít, dùng đúng mục đích và bảo vệ chặt. Từ cách mã hóa thông tin tài khoản đến quy trình xử lý yêu cầu xóa dữ liệu, mỗi bước đều được thiết kế để bạn kiểm soát được những gì vi777 biết về mình. Dưới đây là sáu điểm cụ thể bạn cần nắm.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ vi777 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn đăng nhập trên điện thoại lẫn khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử.

Không bán dữ liệu

Vi777 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành tại vùng áp dụng. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của mình, bao gồm lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Xóa tài khoản và dữ liệu

Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thực hiện xóa theo đúng quy trình, trừ các dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi trao đổi về dữ liệu tài khoản đều được xử lý qua kênh bảo mật — không yêu cầu bạn gửi mật khẩu hay mã PIN ví điện tử.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước yêu cầu xem hoặc xóa thông tin tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc muốn lưu lại lịch sử trao đổi bằng văn bản.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu có sẵn trong phần cài đặt tài khoản. Chọn loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — rồi gửi đi; chúng tôi xác nhận tiếp nhận qua email.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu của vi777

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư tại vi777. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi trả lời trực tiếp, không qua mẫu tự động.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để kích hoạt tài khoản. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán nội địa có thể nhận dữ liệu ở mức tối thiểu để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức nào bên ngoài chuỗi vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ. Yêu cầu được phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookie theo dõi không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Kết nối giữa thiết bị và máy chủ vi777 được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được lưu dạng băm, không ai trong đội ngũ hỗ trợ có thể đọc trực tiếp. Khi bạn đăng nhập, hệ thống có thể gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh thêm.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính và gửi yêu cầu đóng tài khoản kèm xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và giữ lại chỉ những dữ liệu mà pháp luật hiện hành bắt buộc lưu trữ.

Có. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money để phục vụ đối chiếu và hỗ trợ giải quyết khiếu nại. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xuất lịch sử giao dịch này bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi có thể gửi thông báo liên quan đến tài khoản và thông tin ưu đãi nếu bạn đồng ý khi đăng ký. Bạn có thể hủy nhận email tiếp thị bất cứ lúc nào bằng cách nhấn liên kết hủy đăng ký ở cuối email hoặc cập nhật tùy chọn trong phần cài đặt tài khoản.

Có, chính sách này áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Khi bạn truy cập vi777 trên điện thoại và thực hiện giao dịch, toàn bộ quy trình bảo vệ dữ liệu hoạt động giống như trên phiên bản máy tính.

Chính sách có thể được cập nhật khi dịch vụ thay đổi hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập, để bạn luôn biết phiên bản đang áp dụng là gì.